وجهت الدكتورة هالة زايد، وزيرة الصحة والسكان، رسالة للمواطنين بشأن أسرهم ووالديهم، حيث قالت: "بوجه رسالة للأسر، لا تنتظر وصول والديك لحالة حرجة يصعب علاجها لأن معظم الحالات المتوفاة بتيجي في حالة حرجة وقبل أخذ العينة بيكون توفي"، موضحة أن معظم الوفيات أتت للمستشفى قبل 24 ساعة من الوفاة، وذلك لأن الأسر "مش واخدة بالها من الأعراض"، على حد قولها.
وأضافت "زايد"، خلال مداخلة هاتفية في برنامج "القاهرة الآن"، مع الإعلامية لميس الحديدي، على شاشة "العربية الحدث": "أي حد عنده ارتفاع في درجات الحرارة مع أعراض تنفسية يتصل بينا فوراً والخطوط دلوقتي الساخنة بقت مجانية بالتعاون مع وزارة الاتصالات".
وحول أزمة المعدات الطبية الخاصة بأجهزة الكشف والتنفس الصناعي في العالم في المناطق الموبوءة قالت الوزيرة: "بالنسبة لنا معندناش أزمة دلوقتي في ظل الوضع الحالي اللي إحنا فيه.. الحمد لله إحنا في وضع كويس جداً ومأمنين نفسنا من قبل الازمة في خطوة استباقية من خلال الاستيراد ومتعاقدين على شحنات حتى الآن".
